Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2025

NeoKraft legt großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir:

  • welche personenbezogenen Daten wir von dir verarbeiten,

  • warum wir diese Daten verarbeiten,

  • welche Rechte du hast,

  • und wie wir in unserem Webshop mit deiner Privatsphäre umgehen.

Wir stellen sicher, dass alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Die personenbezogenen Daten, die wir (möglicherweise) erfassen, umfassen unter anderem:

  • Geschlecht

  • Name

  • Adressdaten (Straße, Postleitzahl, Wohnort, Land)

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Benutzername / Kontodaten

  • IP-Adresse

  • Zahlungsdaten (z. B. Bankkontonummer, Zahlungsmethode)

  • Weitere Daten, die du uns im Rahmen von Kontaktaufnahmen, Rücksendungen, Beschwerden oder Serviceanfragen zur Verfügung stellst

  • Eventuell Bild- oder Videomaterial, das du uns beispielsweise im Rahmen von Bewertungen oder Reklamationen übermittelst

2. Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verwenden deine Daten für die folgenden Zwecke – jeweils mit Angabe der Rechtsgrundlage und der Aufbewahrungsdauer:

Zweck Rechtsgrundlage Aufbewahrungsdauer
Durchführung des Kaufvertrags / Bearbeitung der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Garantie usw. Erforderlich zur Vertragserfüllung Bis zu 7 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres (aufgrund steuerlicher Aufbewahrungspflichten)
Verwaltung des Kundenkontos (falls du ein Konto hast) Vertragserfüllung / Einwilligung Bis zu 5 Jahre nach dem letzten Login oder der letzten Bestellung
Kundenservice / Bearbeitung von Fragen, Beschwerden oder Rücksendungen Berechtigtes Interesse oder Vertragserfüllung Bis zu 5 Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Bestellung (oder länger, falls gesetzlich erforderlich)
Versand von Newslettern / Werbe-E-Mails (mit deiner Einwilligung) Einwilligung Solange die Einwilligung besteht / bis du dich abmeldest
Bewerbungen (falls zutreffend) Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtung Bis zu 4 Wochen nach Besetzung der Stelle, sofern keine längere Speicherung genehmigt wurde
Administrative und steuerliche Zwecke (z. B. Buchhaltung) Gesetzliche Verpflichtung Mindestens für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 7 Jahre)

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies zu Analysezwecken und zur Optimierung der Website.
Möglicherweise nutzen wir Tools (z. B. reCAPTCHA), um sicherzustellen, dass Formulare von Menschen und nicht von Bots ausgefüllt werden.
Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Bitte beachte, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

4. Mit wem teilen wir deine Daten / wer hat Zugriff?

Deine personenbezogenen Daten sind zugänglich für:

  • Mitarbeiter von NeoKraft, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen (z. B. Kundenservice, Versand, IT usw.);

  • Dritte / Auftragsverarbeiter, die Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Versand, Marketingtools oder Bewertungsplattformen bereitstellen;

  • Behörden, sofern wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden).

Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verarbeitungsverträge, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

5. Deine Rechte

Du hast im Hinblick auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Auskunft darüber, welche Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken;

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Löschung der Daten, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder du deine Einwilligung widerrufst (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht);

  • Einschränkung der Verarbeitung;

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (z. B. Direktwerbung);

  • Übertragbarkeit deiner Daten („Datenportabilität“) in einem gängigen Format;

  • Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir sind berechtigt, deine Identität zu überprüfen, bevor wir Daten ändern oder löschen.

6. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff oder anderer unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

NeoKraft behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Wir empfehlen dir, sie regelmäßig zu überprüfen.
Das Datum oben zeigt an, wann die Erklärung zuletzt aktualisiert wurde.

8. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, eine Beschwerde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einreichen oder deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

NeoKraft
UMI Europe NV
Duwijckstraat 17
2500 Lier
Belgien
E-Mail: info@umi-europe.com

Wenn du mit der Art und Weise, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen (in Belgien: Gegevensbeschermingsautoriteit).